Дата публикации: 04» июля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных пользователей Telegram-бота «Что подумает» — @chtopodymaet_bot, далее — «Политика», определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей бота.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является ИП МАТВИЕНКО Ольга Николаевна, ИНН 773271054182, далее — «Оператор».
1.2. Telegram-бот «Что подумает» — @chtopodymaet_bot, далее — «Бот», используется для предоставления Пользователю информационных, консультационных, образовательных, психологических, развивающих, мотивационных и иных материалов Оператора.
1.3. Использование Бота, нажатие кнопки «Старт», отправка сообщений, прохождение сценариев Бота, заполнение форм, оставление контактных данных, покупка продуктов или продолжение взаимодействия с Ботом означает, что Пользователь ознакомился с настоящей Политикой.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование Бота и не передавать Оператору свои персональные данные.
1.5. Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.6. Бот не предназначен для оказания медицинской помощи, постановки диагнозов, назначения лечения, экстренной психологической помощи или замены очной консультации врача, психиатра, психотерапевта, клинического психолога или иного специалиста.

2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю.
2.2. Пользователь — физическое лицо, использующее Telegram-бот @chtopodymaet_bot.
2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.6. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.7. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.8. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно и не могут быть восстановлены.

3. Какие данные может обрабатывать Оператор
3.1. При использовании Бота Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:

• имя и фамилию, если они указаны в аккаунте Telegram или переданы Пользователем самостоятельно;
• Telegram ID;
• username в Telegram;
• фотографию профиля, если она доступна в Telegram;
• номер телефона, если Пользователь передал его самостоятельно;
• адрес электронной почты, если Пользователь передал его самостоятельно;
• город, профессию, сферу деятельности, интересы и иные сведения, если Пользователь сообщил их самостоятельно;
• сообщения, ответы, реакции, нажатия кнопок, выбранные варианты, результаты прохождения сценариев Бота;
• сведения о покупке продуктов, участии в мероприятиях, получении материалов или подписке на рассылку;
• технические данные, необходимые для работы Бота: дата и время взаимодействия, статус подписки, история действий внутри Бота.

3.2. Оператор не требует от Пользователя передачи специальных категорий персональных данных, включая сведения о здоровье, диагнозах, интимной жизни, политических взглядах, религиозных убеждениях и иных чувствительных данных.
3.3. Если Пользователь добровольно сообщает в Боте сведения личного, психологического, эмоционального или иного чувствительного характера, такие сведения обрабатываются только в объеме, необходимом для ответа Пользователю, предоставления материалов, выполнения запроса или исполнения договора с Пользователем.
3.4. Пользователь не должен передавать через Бот данные третьих лиц без их согласия.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

• обеспечение работы Бота;
• предоставление доступа к материалам, продуктам, курсам, гайдам, заданиям, рассылкам и иным сервисам Оператора;
• идентификация Пользователя внутри Бота;
• обработка запросов, обращений и сообщений Пользователя;
• техническая и клиентская поддержка;
• заключение, исполнение и прекращение договоров с Пользователем;
• предоставление оплаченных или бесплатных продуктов Оператора;
• направление уведомлений, сервисных сообщений, напоминаний и информационных материалов;
• направление новостей, предложений, анонсов мероприятий, продуктов и услуг Оператора при наличии законного основания;
• улучшение качества работы Бота, материалов и сервисов Оператора;
• аналитика действий Пользователей в обезличенном виде;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4.2. Оператор не обрабатывает персональные данные в целях, несовместимых с целями их сбора.

5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• договор, заключенный между Пользователем и Оператором, включая публичную оферту;
• необходимость исполнения обязательств Оператора перед Пользователем;
• необходимость исполнения требований законодательства Российской Федерации;
• законный интерес Оператора, если он не нарушает права и свободы Пользователя.

5.2. Согласие на обработку персональных данных может быть выражено Пользователем путем:

• запуска Бота;
• продолжения использования Бота;
• отправки сообщений в Бот;
• передачи контактных данных;
• заполнения форм;
• нажатия кнопок согласия;
• оплаты продукта или услуги;
• иного активного действия, подтверждающего волю Пользователя.

5.3. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений может оформляться отдельно, если это требуется законодательством Российской Федерации.

6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

6.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки.
6.4. Оператор принимает разумные меры для поддержания персональных данных в актуальном состоянии, если это необходимо для целей обработки.
6.5. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и актуальные данные.

7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для работы Бота, исполнения договора, обработки оплаты, предоставления материалов, технической поддержки, аналитики, соблюдения закона или защиты прав Оператора.
7.2. К таким третьим лицам могут относиться:

• сервис Telegram;
• технические подрядчики, обеспечивающие работу Бота;
• сервисы рассылок и автоматизации;
• платежные сервисы и банки, если Пользователь совершает оплату;
• сервисы аналитики;
• бухгалтерские, юридические и иные подрядчики Оператора;
• государственные органы, суды, правоохранительные органы — в случаях, предусмотренных законом.

7.3. Третьи лица получают доступ только к тем персональным данным, которые необходимы для выполнения соответствующей функции.
7.4. Оператор требует от третьих лиц соблюдения конфиденциальности и принятия необходимых мер по защите персональных данных.

8. Telegram и трансграничная передача данных
8.1. Поскольку Бот функционирует в мессенджере Telegram, часть данных Пользователя может обрабатываться инфраструктурой Telegram в соответствии с правилами, пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности Telegram.
8.2. Оператор не контролирует техническую инфраструктуру Telegram, порядок хранения данных Telegram, настройки аккаунта Пользователя и действия самого Пользователя в мессенджере.
8.3. Используя Бот, Пользователь понимает, что взаимодействие происходит в Telegram, а обработка отдельных технических данных может осуществляться с использованием инфраструктуры Telegram, в том числе за пределами Российской Федерации.
8.4. Оператор принимает зависящие от него меры для соблюдения требований российского законодательства при использовании Бота.

9. Рассылки и уведомления
9.1. Оператор может направлять Пользователю через Бот:

• сервисные сообщения;
• уведомления о работе Бота;
• материалы, которые Пользователь запросил;
• напоминания;
• новости;
• анонсы продуктов, мероприятий, курсов, консультаций и иных предложений Оператора.

9.2. Пользователь может отказаться от получения сообщений, прекратив использование Бота, нажав соответствующую кнопку отписки, если она предусмотрена функционалом Бота, либо направив Оператору запрос на отказ от рассылки.
9.3. Отказ от рекламных и информационных сообщений не всегда означает прекращение сервисных сообщений, необходимых для исполнения договора, предоставления оплаченного продукта или ответа на запрос Пользователя.

10. Персональные данные, разрешенные для распространения
10.1. Оператор не распространяет персональные данные Пользователя неопределенному кругу лиц без отдельного согласия Пользователя.
10.2. Если Оператору потребуется разместить отзыв, имя, фотографию, username, скриншот сообщения или иную информацию Пользователя публично, такое размещение осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя, если это требуется законодательством.
10.3. Пользователь вправе в любое время потребовать прекратить распространение своих персональных данных, направив Оператору соответствующее требование.

11. Сроки хранения персональных данных
11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор с Пользователем или законодательство Российской Федерации.
11.2. Персональные данные могут храниться:

• в течение срока использования Пользователем Бота;
• в течение срока действия согласия Пользователя;
• в течение срока исполнения договора;
• в течение срока, необходимого для бухгалтерского, налогового, юридического учета и защиты прав Оператора;
• до момента отзыва согласия, если иное не предусмотрено законом или договором.

11.3. После достижения целей обработки, истечения срока хранения или отзыва согласия персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12. Защита персональных данных
12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
12.2. К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и иных средств защиты;
• определение лиц, имеющих доступ к данным;
• контроль доступа к информационным системам;
• использование защищенных сервисов и технических решений;
• заключение соглашений о конфиденциальности с подрядчиками при необходимости;
• удаление или обезличивание данных после достижения целей обработки.

12.3. Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность данных при передаче информации через Интернет или Telegram, но принимает разумные и зависящие от него меры для защиты данных Пользователя.

13. Права Пользователя
13.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рекламных и информационных сообщений;
• требовать прекращения распространения персональных данных, если такое распространение осуществлялось;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить Оператору запрос по электронной почте: [указать e-mail].
13.3. В запросе рекомендуется указать:

• фамилию, имя, отчество, если применимо;
• Telegram ID или username;
• контактный e-mail или иной способ обратной связи;
• суть запроса;
• данные, в отношении которых направляется запрос.

13.4. Оператор рассматривает запросы Пользователей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

14. Отзыв согласия на обработку персональных данных
14.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
14.2. Для отзыва согласия Пользователь может направить письмо на e-mail Оператора:.foodpause@yandex.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
14.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если сохранение данных больше не требуется для целей обработки, исполнения договора, соблюдения закона или защиты прав Оператора.
14.4. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования Бота, получения материалов, участия в программах или доступа к приобретенным продуктам, если обработка данных необходима для их предоставления.

15. Ответственность
15.1. Оператор несет ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
15.2. Оператор не несет ответственности за:

• действия Telegram и иных внешних сервисов, не находящихся под контролем Оператора;
• передачу Пользователем своих данных третьим лицам;
• публикацию Пользователем собственных данных в открытом доступе;
• передачу Пользователем данных третьих лиц без их согласия;
• технические сбои, вызванные обстоятельствами, не зависящими от Оператора.

15.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверность передаваемых данных и за содержание сообщений, которые он отправляет в Бот.

16. Обработка данных несовершеннолетних
16.1. Бот предназначен для пользователей старше 18 лет, если иное прямо не указано Оператором.
16.2. Если Пользователь не достиг 18 лет, он должен использовать Бот только с согласия законного представителя.
16.3. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были переданы без согласия законного представителя, Оператор вправе удалить такие данные.

17. Изменение Политики
17.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации, если иное не указано в новой редакции.
17.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
18. Контакты Оператора
Оператор: ИП МАТВИЕНКО Ольга Николаевна
ИНН: 773271054182
Telegram-бот: @chtopodymaet_bot
E-mail для обращений по вопросам персональных данных: .foodpause@yandex.ru
Дата публикации Политики: «4» июля 2026 г